Termos de Utilização

Termos e Condições

A Azul Discreto, Lda, com sede na Rua da Testamenteira, n.º 5, 2415-346 Leiria, é a empresa proprietária do presente website com a marca AzulCuidar.  

O conteúdo das páginas do website www.azulcuidar.pt é apenas para sua informação geral e utilização. O mesmo pode ser sujeito a alteração das condições de utilização e contratação, sem aviso prévio, assim como a modificação a qualquer momento da informação e oferta comercial apresentada sobre produtos, preços, promoções, condições comerciais e serviços. 

Condições Gerais

Ao utilizar o website  www.azulcuidar.pt o utilizador assume implicitamente que leu, compreendeu e concordou com os Termos de Utilização e Política de Privacidade constantes neste website.   

O utilizador tem a responsabilidade de manter as suas informações pessoais completas, atualizadas e verdadeiras, não sendo atribuida responsabilidade à AzulCuidar pelas informações divulgadas pelo utilizador. 

O acesso e uso do website www.azulcuidar.pt requer que o utilizador assuma possuir idade legal para utilização de todos os serviços disponibilizados, de forma a que possa ser responsabilizado e legalmente imputável por todos e quaisquer atos executados através do website, nomeadamente a realização de compras e respetivos pagamentos. 

Não é permitida a publicação, manipulação, distribuição ou reprodução, em qualquer formato, de qualquer conteúdo deste site, nem a ligação do mesmo a qualquer negócio ou empresa, sendo que os clientes podem guardar, imprimir ou apresentar os conteúdos deste site apenas para fins de uso pessoal. A AzulCuidar reserva-se no direito de impedir a utilização de serviços ou funcionalidades, bem como a eliminar ou bloquear informações pessoais, mediante aviso, em situações de incumprimento dos termos legais ou má conduta do utilizador, assim como a participar eventuais ilegalidades ou atos ilícitos às autoridades, se aplicável. 

Aconselhamento Profissional

Toda a informação contida no nosso website ou qualquer informação fornecida pelos nossos colaboradores, por telefone, e-mail, fax, carta ou por qualquer outra forma de comunicação, tem unicamente o objectivo comercial de informar e ajudar o cliente no ato da compra, não dispensando o aconselhamento com especialistas ou com o seu médico, quando aplicável.

Informação dos Produtos

As ilustrações dos produtos, no nosso website, podem não ser exactamente iguais aos produtos entregues ao cliente, pelo que sugerimos que consulte sempre a descrição dos produtos, para saber a informação acerca das características dos artigos que pretende adquirir, e em caso de dúvida contacte a Azul Cuidar, antes de efetuar a compra. As informações sobre os produtos são fornecidas pelos laboratórios e fabricantes, pelo que não assumimos qualquer responsabilidade por essas informações. 

Preços

Os preços apresentados no website www.azulcuidar.pt podem diferir dos preços praticados nas lojas físicas. A qualquer momento os preços e especificações dos produtos podem, sem aviso prévio, ser alvo de alterações, sendo que o preço aplicado a cada produto será sempre o preço em vigor no momento da concretização da compra. 

Apesar de todos os esforços da AzulCuidar para manter toda a informação atualizada, alguns produtos poderão conter um preço incorreto, pelo que todos os preços serão verificados sempre que se processe uma nova encomenda. Se o preço do produto for inferior ao preço anunciado, devolveremos a diferença. Se o preço for superior, informaremos o cliente por e-mail e aguardaremos a sua decisão de aceitar a nova proposta ou cancelar a encomenda. 

Pode haver necessidade de cobrar serviços adicionais aos custos de envio, dependendo do(s) produto(s) e da área de entrega. 

Ruturas de Stock

Caso se verifique uma rutura temporária no stock, as encomendas dos clientes ficarão em espera até que se possa assegurar a sua entrega. Quando esta situação ocorrer, o cliente será informado, através do e-mail com o qual se registou. No caso da sua encomenda incluir produtos de disponibilidade imediata e não imediata, poderá dividir a sua encomenda, devendo, para isso, contactar-nos através do email geral@azulcuidar.pt e solicitar que os produtos lhe sejam entregues em separado. 

Campanhas e Promoções

No website www.azulcuidar.pt encontrará frequentemente campanhas promocionais que podem ser exclusivas para a loja online. As campanhas exclusivas online podem ser aplicadas, quer a categorias de produtos ou referências de produtos isolados. 

AzulCuidar reserva-se no direito de alterar a sua política de campanhas e promoções a todo o momento. Todas as nossas campanhas são limitadas ao stock existente e no caso de rutura de stock, a campanha poderá ser interrompida.

Reclamações

Na AzulCuidar é nossa prioridade o foco nas necessidades dos nossos cliente e a qualidade dos nossos produtos. Se durante o processo de compra, entrega de produtos ou troca/devolução ocorrer alguma situação que não seja do seu agrado pode efetuar uma reclamação para geral@azulcuidar.pt, mencionando "Reclamação" no assunto do email. Do nosso lado tudo faremos para resolver o motivo da sua insatisfação com a maior brevidade possível. 

Em alternativa o nosso website dispõe também de Livro de Reclamações Eletrónico. Para mais informações os clientes podem e devem consultar o Portal do Consumidor. 

Apoio ao Cliente e Contactos

Para obtenção de informação adicional, poderá contactar a AzulCuidar através do email geral@azulcuidar.pt, ou, se preferir, pode fazê-lo por telefone, de segunda a sexta-feira, das 09:00h às 18:00h através do número 244 872 112*
 

*Chamada para rede fixa nacional

Ao comprar no website www.azulcuidar.pt está a concordar com os Termos e Condições nele descritos.